Нормативные документы
Нормативные документы Республики Беларусь в области защиты прав потребителей:
1. Гражданский кодекс Республики Беларусь
2. Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"
3. Закон Республики Беларусь от 16 июля 2008 г. № 405-З "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"
4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»"
Утверждает:
- Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара;
- Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар;
- Перечень товаров (результатов работ) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель (исполнитель, поставщик, представитель);
- Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара;
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004 г. № 1590 "Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей"
6. Постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 24 июня 2010 г. № 4 "О практике применения судами законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей"
7. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26 "О некоторых вопросах защиты прав потребителей"
Утверждает:
- Положение о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах)
8. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. № 703 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания и Положения о порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров, ассортиментного перечня продукции общественного питания"
9. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь"
Утверждает:
- Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений
10. "Санитарно-эпидемиологические требования для организаций, осуществляющих торговлю пищевой продукцией"